Envío y pago
Kinetix Sport gestiona el envio de material deportivo y accesorios de entrenamiento en todo el territorio de España peninsular y Baleares. Nuestro compromiso operativo garantiza la entrega puntual y la proteccion integral de cada articulo durante el transporte.
Métodos de entrega
Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Correos Express Paq 24 | 1-2 dias laborables | 4,90 € |
| SEUR DPD Clasico | 2-3 dias laborables | 3,95 € |
El cómputo de entrega se realiza en jornadas laborables a contar desde la expedición. Destinos geográficamente apartados pueden demandar 1-2 días suplementarios.
Preparación del pedido
Las compras validadas antes de las 14:30 en día laborable se despachan en la misma fecha. Registros posteriores, en fin de semana o festivos se remitirán el siguiente día hábil. Se enviará un comprobante por correo electrónico con la referencia del pedido al cerrar la transacción.
Cada producto deportivo se embala con cantoneras reforzadas, film alveolar de alta densidad y cajas de carton corrugado de triple onda para evitar deformaciones estructurales o impactos durante el transporte.
Seguimiento del envío
Al despachar el paquete, el cliente recibe una notificacion por correo electronico y mensaje de texto con el numero de seguimiento local para comprobar el estado del envio en tiempo real.
Paquete perdido o con retraso
En caso de inactividad en el rastreo durante 5 días hábiles, comuníquese con [email protected] aportando el número de orden. Formalizaremos la reclamación con la agencia y se tramitará un reenvío o la devolución íntegra de los fondos, a su elección, en un término de 10 días laborables tras la reclamación.
Dañado durante el transporte
Si el paquete presenta roturas externas o daños visibles a la entrega, el cliente debe consignar la reserva en el albaran del repartidor y notificar la incidencia a [email protected] en un plazo maximo de 48 horas adjuntando fotografias del bulto.
Métodos de pago
Aceptamos Contra reembolso, Transferencia bancaria. Nunca le solicitaremos los datos de su tarjeta ni de su banca digital por correo electrónico ni por vía telefónica.
Envíos fuera de España
Efectuamos despachos hacia un grupo determinado de territorios. Las tarifas y los intervalos de entrega aplicables a cada zona se detallan previo a la confirmación de compra. Cualquier tributo o arancel aduanero correrá por cuenta del comprador.
Preguntas sobre esta política
Contacte mediante [email protected] o por vía telefónica al +34 94 305 02 18 dentro de la franja Lunes a Viernes 09:15-18:00, Sábados 09:45-13:45. Toda comunicación recibe respuesta en el término de un día laborable.
- Empresa
- Kinetix Equipamiento Deportivo S.L.
- Dirección fiscal
- Alameda de Urquijo, 48, 48011 Bilbao, España
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +34 94 305 02 18
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 09:15-18:00, Sábados 09:45-13:45
- Número de registro
- CIF: B-73749332